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小事靠理性,大事靠直觉:拍脑袋的艺术

时间:2012/8/17 7:37:36  作者:蜗牛工作室  来源:创业邦  浏览:275  评论:0
内容摘要:我们羞于拍脑袋、不敢拍脑袋、不善于拍脑袋。决策过度依赖信息,在信息不足的情况下不敢拍脑袋。
国利兹大学心理学家霍金森(Gerard P. Hodgkinson)报告了一个直觉救命的真实案例:一位一级方程式赛车手正在赛道上驾车狂奔,过急弯时,他突然间做出了一个让自己吃惊的动作—猛踩刹车。刹车的冲动远远超过了他赢比赛的冲动。事后他才明白,有几辆车堵死了他转弯后的赛道,这一脚刹车救了自己的命。事后,心理学家借助录像资料帮助他在脑海中重现当时的心理过程,他才醒悟:当时自己瞬间感到一个不同寻常的现象:观众本该欢呼但没有欢呼,本该注视他,却惊愕地注视前方。他的无意识感受到了这个异象,并迅速采取了正确行动。

小事靠理性,大事靠直觉:拍脑袋的艺术

直觉也可能导致灾难。2002年7月,德国南部上空一架俄罗斯客机的机载空中飞行安全保障系统指示飞行员“紧急爬升”,因为它检测到一架运输机正在同一高度飞行。与此同时,地面的瑞士调度员却两次发出“紧急下降”指令。俄罗斯飞行员困惑了。也许人类的直觉被上帝编程倾向于相信人脑而非电脑,情急中俄罗斯飞行员把两架飞机上的71条生命压在调度员的判断上。结果悲剧发生了。两架飞机在空中相撞,所有机上人员罹难。

小事靠理性,大事靠直觉

我们羞于拍脑袋、不敢拍脑袋、不善于拍脑袋。决策过度依赖信息,在信息不足的情况下不敢拍脑袋。

利用直觉就是“拍脑袋”。既能救命,又能让人丧命,可见拍脑袋的质量太重要了。可惜,在这个理性主导的商业世界,“拍脑袋”一直是贬义。其实,在充分收集、分析数据的同时,利用直觉提升商业决策的速度和质量是商业成功的秘诀。如何拍好脑袋,一直是个被忽略的课题。我们羞于拍脑袋、不敢拍脑袋、不善于拍脑袋。特别是刚刚从技术岗位转型为领导岗位的人,决策过度依赖信息,在信息不足的情况下不敢拍脑袋。

商业决策的某些特性,让直觉与逻辑思维具有同等重要的价值。商业决策大多是在时间压力下作出的,错过时间就错过了商机。有时,拖延决策比草率决策更致命。在有限时间内作抉择,拍脑袋自然来得快。

商业决策往往事关重大经济得失。每当决策涉及严重后果的时候,人们往往怀疑数据分析的可靠性。这就好比买房子、找工作、结婚,思维训练有素的人甚至会为各个备选方案列个表格,对其关键要素逐项打分,然后加权平均。可是人们却常常盯着得分最高的选择,感觉不对劲儿。为什么呢?数据对,直觉不对。思维没受过训练的,或者喜欢让冥冥中的力量主宰自己的人,也许偏爱扔硬币决定何去何从,可是硬币落地了,却不接受命运的安排。所以,每当事关重大,人们往往更相信直觉。


标签:国利兹大学心理学家霍金森 拍脑袋的艺术 心理分析大师弗洛伊德 
出处:蜗牛创业网
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