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潜规则

职场攻略:关键时候说该说的话(2)

时间:2012/9/3 21:26:38  作者:蜗牛工作室  来源:优米网  浏览:761  评论:0
内容摘要:要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。1、上司传唤时...

5、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

6、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议

自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

7、不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要

我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序。不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

8、恰如其分的讨好句型:我很想知道您对某件案子的看法

许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大 老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

9、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好

犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、 不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

 

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